Wysyłka / Gwarancja / Zwroty

Dostawa

Double-Alpha wysyła z Holandii. 
Jeśli znajdujesz się poza Unią Europejską, możesz podlegać miejscowym cłom importowym i VAT w Twoim kraju. TOBIE należy ponieść te koszty!

Zauważ również, że wysyłamy zgodnie z wybraną przez klienta metodą dostawy. Jeśli wybierzesz wysyłkę bez śledzenia lub ubezpieczenia, w ten sposób zostanie wysłane Twoje zamówienie, a DAA nie będzie w stanie dostarczyć informacji o śledzeniu. Nie będziemy również mogli ubiegać się o ubezpieczenie od strat.

Zamówienia zazwyczaj są wysyłane w ciągu 24-48 godzin, od poniedziałku do piątku.

 

Zwroty / Gwarancja

Produkty zakupione bezpośrednio od Akademii Double-Alpha (Holandia) i które wciąż są objęte gwarancją mogą być zwrócone w celu wymiany lub zwrotu, pod warunkiem spełnienia następujących warunków:

  1. Produkt jest całkowicie nowy i nieużywany oraz zwracany w ciągu 14 dni od otrzymania towaru. Lub,
  2. Produkt jest wadliwy lub niezdatny do użytku, a uszkodzenie podlega naszej gwarancji.
  3. Skontaktuj się z DAA drogą mailową pod adresem: [email protected]
  4. Nie wysyłaj niczego, dopóki nie pozwolisz Double-Alpha na odpowiedź i potwierdzisz prośbę o zwrot przedmiotu!
  5. Otrzymasz formularz RMA. Wypełnij go, wydrukuj i dołącz do zwracanych przedmiotów.
  6. Zwróć autoryzowany(-e) przedmioty zgodnie z instrukcjami wysyłki szczegółowo opisanymi poniżej.

Instrukcje wysyłki

  • Wyślij na adres podany poniżej.
  • Jeśli zwracane spoza Unii Europejskiej, oszacuj paczkę na 20EUR/USD.
  • Czytelnie oznacz paczkę jako “Zwrot gwarancyjny”
  • Wyślij tylko te przedmioty, które otrzymały autoryzację do zwrotu.

 

Wyślij na:

Akademia Double-Alpha, Elzenweg 33b, Waalwijk, 5144MB, Holandia

Telefon: +31 416 660464 / Email: [email protected]