Versand / Garantie / Rücksendungen

Versand

Double-Alpha versendet aus den Niederlanden.
Wenn Sie außerhalb der Europäischen Union ansässig sind, unterliegen Sie möglicherweise den lokalen Einfuhrzöllen und der Mehrwertsteuer in Ihrem Land. SIE sind für diese Kosten verantwortlich!

Bitte beachten Sie auch, dass wir gemäß der vom Kunden gewählten Versandmethode versenden. Wenn Sie den Versand ohne Sendungsverfolgung oder Versicherung auswählen, wird Ihre Bestellung auf diese Weise versendet und DAA kann dann keine Sendungsverfolgungsinformationen bereitstellen. Wir können außerdem keine Versicherung für Verluste in Anspruch nehmen.

Bestellungen werden normalerweise innerhalb von 24-48 Stunden, Montag bis Freitag, versandt.

Rücksendungen/Garantie

Produkte, die direkt bei Double-Alpha Academy (Niederlande) gekauft wurden und für die noch Garantie besteht, können zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

Das Produkt ist völlig neu und in unbenutztem Zustand und innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Oder,
Das Produkt ist defekt oder funktioniert nicht richtig und der Schaden wird durch unsere Garantie abgedeckt.
Kontaktieren Sie DAA per E-Mail unter: [email protected]
Senden Sie nichts zurück, bis Sie Double-Alpha die Möglichkeit gegeben haben, zu antworten und Ihre Anfrage zur Rücksendung des Artikels zu bestätigen!
Sie erhalten ein RMA-Formular. Füllen Sie es aus, drucken Sie es aus und legen Sie es den zurückgesendeten Artikeln bei.
Senden Sie die autorisierten Artikel gemäß den unten aufgeführten Versandanweisungen zurück.

Versandanweisungen

Senden Sie an die unten angegebene Adresse.
Bei Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union ist der Paketwert mit 20 EUR/USD anzusetzen.
Kennzeichnen Sie das Paket deutlich als „Garantierücksendung“
Senden Sie nur Artikel, deren Rücksendung autorisiert wurde.

Versenden an:

Double-Alpha Academy, Elzenweg 33b, Waalwijk, 5144MB, Niederlande

Tel.: +31 416 660464 / E-Mail: [email protected]