Garantie / Gewährleistung / Rücksendungen

Produkte, die direkt bei Double-Alpha Academy (Niederlande) gekauft wurden und für die noch Garantie besteht, können zum Umtausch oder zur Rückerstattung zurückgegeben werden, wenn die folgenden Bedingungen erfüllt sind:

  1. Das Produkt ist völlig neu und in unbenutztem Zustand. Oder,
  2. Das Produkt ist defekt oder funktioniert nicht richtig und der Schaden ist durch unsere Garantie abgedeckt.
  3. Kontaktieren Sie DAA per E-Mail unter: [email protected]
  4. Senden Sie nichts zurück, bis Sie Double-Alpha die Möglichkeit gegeben haben, zu antworten und Ihre Anfrage zur Rücksendung des Artikels zu bestätigen!
  5. Sie erhalten ein RMA-Formular. Füllen Sie es aus, drucken Sie es aus und legen Sie es den zurückgesendeten Artikeln bei.
  6. Senden Sie die autorisierten Artikel gemäß den unten aufgeführten Versandanweisungen zurück.

 

Versandanweisungen

  • Senden Sie an die unten angegebene Adresse.
  • Bei Rücksendungen von außerhalb der Europäischen Union ist der Paketwert mit 20 EUR/USD anzusetzen.
  • Kennzeichnen Sie das Paket deutlich als „Garantierücksendung“
  • Senden Sie nur Artikel, deren Rücksendung autorisiert wurde.

 

Senden an:

Double-Alpha Akademie

Elzenweg 33b

Waalwijk, 5144MB

Niederlande

Tel.: +31 416 660464

E-Mail: [email protected]