Doprava / Záruka / Vrácení

Doprava

Double-Alpha odesílá z Nizozemska. 
Pokud jste mimo Evropskou unii, můžete být povinni platit místní dovozní poplatky a DPH ve vaší zemi. VY jste odpovědni za tyto náklady!

Také si prosím uvědomte, že odesíláme podle zvoleného způsobu dopravy zákazníka. Pokud si vyberete odeslat bez sledování nebo pojištění, takto bude vaše objednávka odeslána a DAA pak není schopna poskytnout informace o sledování. Nebudeme také schopni uplatnit žádné pojištění na ztráty.

Objednávky obvykle odcházejí do 24-48 hodin, pondělí až pátek.

Reklamace / Záruka

Produkty zakoupené přímo od Double-Alpha Academy (Nizozemsko) a které jsou stále zárukou mohou být vráceny k výměně nebo vrácení peněz, jsou-li splněny následující podmínky:

1. Produkt je zcela nový a nepoužitý a stále ještě ve 14 dnech po přijetí zboží. Nebo,
2. Produkt je vadný nebo nefunkční, a škoda je kryta naší zárukou.
3. Kontaktujte DAA e-mailem na: [email protected]
4. Neposílejte níco zpět, dokud Double-Alpha nepovolí vrácení zboží a nepotvrdí váš požadavek!
5. Dostanete formulář RMA. Vyplňte ho, vytiskněte a zašlete ho spolu s vráceným zbožím.
6. Vraťte povolené zboží podle pokynů k dopravě uvedených níže.

Pokyny pro dopravu

• Adresa, na kterou zaslat zpět.
• Pokud se vrací z mimo Evropskou unii, oceněte balíček na 20EUR/USD.
• Jasně označte balíček jako “Reklamace”
• Zasahejte pouze položky, které byly povoleny k vrácení.

Odeslat na:

Double-Alpha Academy, Elzenweg 33b, Waalwijk, 5144MB, Nizozemsko

Tel: +31 416 660464 / Email: [email protected]