Záruka / záruka / vrácení

Produkty zakoupené přímo od Double-Alpha Academy (Nizozemsko) a které jsou stále v záruce, lze vrátit k výměně nebo vrácení peněz, pokud jsou splněny následující podmínky:

  1. Produkt je zcela nový a nepoužitý. Nebo,
  2. Produkt je vadný nebo nefunkční a škoda je pokryta naší zárukou.
  3. Obraťte se na DAA emailem na: [email protected]
  4. Neposílejte návrat zboží, dokud vám Double-Alpha neodpoví a nepotvrdí váš požadavek na vrácení položky!
  5. Dostanete formulář RMA. Vyplňte ho, vytiskněte a zařaďte jej společně s vrácenými položkami.
  6. Vraťte povolené položky dle pokynů k odeslání zboží uvedených níže.

 

Pokyny k odeslání zboží

  • Odešlete na adresu uvedenou níže.
  • Pokud je zásilka vrácena z mimo Evropskou unii, oceněte balík na 20EUR/USD.
  • Čitelně označte balík jako “Vrácené na záruku”
  • Posílejte pouze položky, které byly povoleny k vrácení.

 

Odeslat na:

Double-Alpha Academy

Elzenweg 33b

Waalwijk, 5144MB

Nizozemsko

Tel: +31 416 660464

Email: [email protected]